Preguntas

Las viviendas disponibles están en nuestra página Buscar vivienda. También puede llamar a nuestra oficina al 541-269-5561 para preguntar por las propiedades disponibles, o pasar por nuestra oficina en 375 Park Ave, Suite 1, Coos Bay, para recoger una lista de viviendas en renta. También puede encontrar nuestros anuncios en Craigslist, Facebook y Twitter.

Comuníquese con el departamento de ventas al 541-269-5561 o escriba a kristin@grandmgmt.com para hacer una cita. Las citas se programan de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes, por orden de llegada.

Sí. Aceptamos vales de elección de vivienda de la Sección 8 y otras asistencias para la renta, y al revisar los ingresos tomamos en cuenta el valor de su asistencia. En una comunidad subsidiada cuyos apartamentos ya tienen asistencia para la renta, las reglas del programa deciden si allí se puede usar además un vale, y la oficina se lo puede explicar. Comuníquese con el departamento de arrendamiento para más detalles escribiendo a alesha@grandmgmt.com o llamando al 541-269-5561.

Elija la propiedad que quiere rentar. Llene la solicitud de renta y pague el cargo de evaluación con el monto exacto en efectivo, con giro postal o con cheque de caja. Envíe por correo electrónico, por fax o entregue copias de su identificación. Nuestra página Cómo solicitar indica qué aceptamos; no se requiere la tarjeta del Seguro Social.

GMS procesa todas las solicitudes por orden de llegada. Procesamos las solicitudes lo más rápido posible. Normalmente se procesan en 24 a 48 horas, según cuánto tardemos en comunicarnos con todas sus referencias.

Sí. Siga los mismos pasos de arriba. Le recomendamos ver la propiedad antes de solicitar, pero no es obligatorio. Si quiere que un amigo vea la propiedad por usted, con gusto lo atendemos.

Aun así, deberá pagar el depósito de garantía cuando se apruebe su solicitud, haya visto la propiedad o no. Los depósitos de garantía, una vez entregados a GMS, no se reembolsan, salvo que el arrendador incumpla o que usted rechace el contrato de renta porque descubre defectos importantes que afectan la habitabilidad de la vivienda; en cualquiera de esos casos, le devolvemos el depósito dentro de cinco días hábiles.

El ingreso mensual del hogar debe ser igual a 2.5 veces la renta mensual indicada. Los cupones de alimentos se incluyen en el cálculo del ingreso mensual. Con asistencia para la renta, como un vale de la Sección 8, las 2.5 veces se aplican a la parte de la renta que usted paga. Si un solicitante no tiene una fuente de ingresos verificable, o su nivel de ingresos es demasiado bajo, podemos pedirle una o todas las opciones siguientes: un fiador que califique, un depósito de garantía mayor o un compañero de vivienda que califique.

Se requerirá un fiador. El fiador también debe presentar una solicitud de renta y una identificación con foto, y pagar el cargo de evaluación.

Se revisará cada caso. Si tiene más preguntas, escriba a alesha@grandmgmt.com.

Como regla general, somos más flexibles con las cuentas médicas y los préstamos estudiantiles. Somos más estrictos con las facturas de servicios públicos vencidas, las tarjetas de crédito, los préstamos de auto, las hipotecas y los cheques rebotados. No tomamos en cuenta la renta que venció del 1 de abril de 2020 al 28 de febrero de 2022, ya sea que esté sin pagar, en un fallo judicial o con una agencia de cobranza, ni un fallo de desalojo sobre reclamos de ese periodo.

GMS define el crédito negativo como:

• Cualquier historial de crédito negativo, una calificación de crédito menor de 580
• Bancarrota abierta o cerrada reportada en los últimos diez años
• Cualquier recuperación de bienes (repossession), voluntaria o involuntaria, o cualquier fallo civil en los últimos 3 años
• Más de tres cuentas no médicas en cobranza o vencidas
• Ejecución hipotecaria en los últimos siete años
• Facturas de servicios públicos sin pagar

Normalmente GMS exige que la bancarrota esté cerrada y que se haya restablecido un crédito positivo. GMS puede exigir o permitir fiadores para cualquier persona que se haya declarado en bancarrota.

El depósito de garantía debe pagarse dentro de las 24 horas siguientes a la aprobación para cualquier propiedad. Este pago aparta la propiedad hasta por siete días; después, la renta prorrateada debe pagarse completa al firmar el contrato.

Por lo general, GMS solo pide la renta prorrateada del primer mes y los depósitos antes de la mudanza, sin pedir además la renta del último mes. Las llaves se entregan cuando se han pagado todos los cargos o se han hecho arreglos especiales.

GMS acepta cheques personales de inquilinos establecidos, giros postales, cheques de caja o efectivo. También aceptamos pagos con su tarjeta de débito o su cuenta bancaria en nuestro portal en línea.

Hable con nosotros antes de la fecha de vencimiento. En la mayoría de los casos, sujeto a la aprobación del propietario, le ayudaremos si viene a firmar un pagaré con una fecha de compromiso de pago más adelante en el mes. Si no nos avisa antes de que se venza su renta, emitiremos un aviso de 72 horas y seguiremos los procedimientos correspondientes. Comuníquese con su gerente para más detalles.

La mayoría de los contratos de GMS exigen pagar la renta a más tardar a las 5 p. m. del día 5 del mes. En la mayoría de nuestras propiedades subsidiadas, vence a las 5 p. m. del día 10. Aunque haya un acuerdo para pagar tarde, se cobra un cargo por atraso. La mayoría de los cargos por atraso son de $50.00; las propiedades subsidiadas cobran $10.00. Revise su contrato de arrendamiento para ver qué cargos le corresponden.

Sí. GMS y las compañías de cable o de televisión satelital exigen un permiso por escrito antes de la instalación. Comuníquese con GMS y le daremos un permiso por escrito para entregar a su instalador. La mejor forma de pedirlo es escribir a silvia@grandmgmt.com. Silvia le preguntará al propietario y le enviará una carta para el instalador. Espere de 24 a 48 horas. Nunca se puede fijar una antena satelital a un edificio; en la mayoría de los casos pedimos que el proveedor use un sistema de trípode o algo similar.

Durante el horario normal de oficina, GMS le prestará una llave sin costo, que usted debe devolver. Si se queda sin poder entrar fuera del horario de oficina, deberá llamar a un cerrajero, ya que no tenemos servicio de apertura de puertas.

GMS quiere que la propiedad que usted renta se sienta como su hogar. Su contrato permite una visita por no más de 14 días en un periodo de 45 días, así que dentro de esos límites puede recibir visitas con toda confianza. Solo le pedimos que su visita no traiga mascota si vive en una propiedad donde no se permiten mascotas. Comuníquese con su gerente si tiene preguntas.

No se permiten modificaciones sin la aprobación previa por escrito de la administración. A veces los propietarios le permiten pintar un cuarto, si aprueban el color y usted ha firmado un contrato. Nunca lo sabrá si no pregunta, así que haga su solicitud por escrito y le preguntaremos al propietario y le responderemos. Un buen lugar para empezar es silvia@grandmgmt.com o joe@grandmgmt.com.

Cuidar la propiedad que usted renta es una de nuestras principales prioridades. Si nota algo que no hemos atendido, o algo daña la propiedad, como una tormenta, avísenos. Queremos que la vivienda sea segura y habitable para usted y que esté protegida para el propietario. Escriba a kristin@grandmgmt.com o joe@grandmgmt.com.

Preferimos las solicitudes de mantenimiento por escrito. Llene una solicitud de mantenimiento en nuestro sitio web, o venga a la oficina a llenar una. También podemos enviarle un formulario por correo postal o electrónico. Puede escribir directamente a nuestro departamento de mantenimiento a joe@grandmgmt.com.

También puede pedir una mejora, como un ventilador de techo o una puerta de malla. Los propietarios pueden darlas a inquilinos de largo plazo que estén al corriente. Valoramos que rente con nosotros y queremos escuchar sus sugerencias: escriba a kristin@grandmgmt.com o joe@grandmgmt.com.

Llame al 541-269-5561 y la línea automática lo comunicará con nuestro personal de guardia. Suena en el celular de una persona real, así que úsela solo para una verdadera emergencia. Durante una tormenta a mitad de la noche, por ejemplo, un techador no puede subir con seguridad a un techo en la oscuridad. Todos los demás asuntos deben atenderse de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

GMS considera emergencias fuera del horario de oficina las siguientes:

• Calentadores de agua con fugas graves
• Desbordes de aguas negras
• Sin calefacción
• Cerraduras de puertas exteriores que no funcionan
• Inundación, incendio o cualquier situación que lo ponga a usted o a la propiedad en peligro inmediato
• Un electrodoméstico necesario que no funciona, como su refrigerador

En la mayoría de los casos, su contrato pasa a ser un arrendamiento de mes a mes. Lo más importante que debe saber: haya vencido o no su contrato, de todos modos debe entregar un aviso por escrito de 30 días. No suponga que GMS piensa que usted se va a mudar cuando vence su contrato. GMS solo reconoce los avisos de 30 días por escrito.

Escríbanos una carta en la que nos diga que piensa mudarse, o podemos enviarle un formulario de aviso de 30 días. Indique la fecha en que terminará su arrendamiento; para un arrendamiento de mes a mes, debe ser al menos 30 días después de que recibamos su aviso. Este es el único caso en que GMS no prefiere el correo electrónico, porque necesitamos una firma original para saber que es usted. Con gusto le enviamos el formulario por correo electrónico, pero no nos envíe el aviso por correo electrónico. Envíelo por correo postal, entréguelo en persona o use el buzón nocturno si estamos cerrados. Todos los avisos de 30 días entran en vigor en la fecha en que GMS los recibe.

GMS espera que la propiedad quede en las mismas condiciones en que la recibió. Nuestras instrucciones de mudanza le ayudarán con la limpieza; se las enviamos por correo cuando recibimos su aviso de 30 días. También podemos reunirnos con usted en la propiedad para una inspección antes de la mudanza y responder sus preguntas en ese momento. Cambie su dirección de correo en usps.com o en su oficina de correos local.

No deje las llaves dentro de su vivienda. GMS no supone que usted ya se fue porque su aviso indique un día de mudanza; mucha gente necesita un día más. GMS solo reconoce que usted desocupó la vivienda cuando sus llaves se devuelven a nuestra oficina, o se dejan con una nota en nuestro buzón si estamos cerrados. Ponga las llaves y una nota con su nombre y su nueva dirección en un sobre cerrado.

Primero lleve su queja al gerente de su propiedad, ya sea llamando, enviando un correo electrónico o presentando una queja por escrito en la oficina de la propiedad. Si cree que su asunto no se está atendiendo como corresponde, puede escribir a la propietaria a kristin@grandmgmt.com. Comuníquese con nuestra oficina cuando quiera si tiene inquietudes o preguntas.